美国友邦保险有限公司是北京第一家外资保险公司，友邦的战略特点是“固本应变，健康发展”，按照其总经理的说法就是：正派经营、财务稳健、有足够的专业人员，有足够的经验，以诚信作为爱游戏app官网的文化，可以概括为“三好“，即：代理人品质好、保单品质好、服务品质好。为了达到这一目标，优秀人才队伍的建设，就成为友邦战略实现的必由之路。
新进入国内市场的外资公司，多采用通过找猎头“挖角”的策略，其优点是可以迅速掌握对手企业的经营模式和营销资源，可以快速适应国内市场，而其缺点也非常明显，就是可能引进到不适合本企业经营模式和文化的人才，导致企业的经营活动出现偏差。
友邦深刻地认识到恶性挖角给同业带来的伤害，他们清醒地认识到：那些被挖的人看重的是“利”，不会对友邦、对客户持负责的态度，一旦有更大的诱惑，还会继续跳槽，无论对于被“挖”的公司还是“挖”人的公司都会付出巨大的代价，因此，友邦进入北京市场，首先承诺：决不挖角。友邦具有丰富的跨国经营经验，确信自己的经营模式能够成功。
与此相反，友邦信奉“儿子是自己的好，人才也是自己培养的好”，因此，他们专门招聘大专以上学历、没有保险从业经验的人员，这些人员没有先入为主的错误的理念，容易接受公司的理念与文化，从长久看来，符合公司在中国的长期发展战略。而随之带来的问题就是：上述人才如何进行培养？
（1）人才培养理念：
在人才培养方面，友邦坚持两大策略，即：系统、持续的学用互动培养方式和术德兼修、德字为先的培训理念。
（2）对于新员工的德育教育：
友邦的文化中“德”含有三部分，一是爱心、一是责任心、一是使命感。“爱者无私”，友邦希望培养出一大批拥有爱心的人，让他们去推销保险，倡导“用情、有义、有诚、有信”的责任理念，为客户提供最合适的保险。
新员工加入公司后，一定是总经理亲自上第一堂课。不说销售技巧，只说做人和爱游戏app官网的文化，灌输正确的从业理念，反复宣传倡导“保险，事业，成功”，鼓励代理人将保险作为一项终身事业。友邦始终坚持“术德兼修”的爱游戏app官网的文化，在他们看来，代理技巧固然需要培养，但更需要的培养的是“德”，“德”需要长期、持续的培养，“厚德载物”、“有德乃馨”。
（3）学用互动的业务培训方式：
友邦的业务培训，采用的是学用互动的业务培训方式。
首先由培训部给新员工讲解理论课程和业务课程。在课堂上，采取的是交互式轮岗培训，目的是让新员工全方面的了解公司和公司的产品，迅速进入代理人角色。完成这一阶段课程，新员工就可以出去展业了。
在展业过程当中，主管继续给新员工上课，这种课程叫做“新员工衔接课程”，是由公司里业务做得好的主管来授课。一方面让新员工分享主管经验，另一方面介绍产品的特点、推销技巧、解答新员工在展业过程中碰到的问题。整个培训要持续六个月左右的时间。
公司不仅培训新员工，同时鼓励新员工，组织新员工外出学习和旅游。通过这样的培训和鼓励，新员工顺利展业，各方面能力迅速提升。
刚开始的时候，业内没人相信友邦的培训机制能够将生手迅速培养成为专家，但是实践证明，友邦确实做到了：
- 2006年年底的机构调查显示，友邦北京分公司的代理人被评为北京市场“值得尊重”的代理人；
- 在2006年的保费收益中，友邦位居榜首，代理人的人数是3600人，保费收益是7亿左右，保费高出第二位5亿左右，遥遥领先。
友邦的案例，充分说明了培训体系对于企业的经营和发展，至关重要。
